Pasar al contenido principal
Uso de cookies por parte de BMW

Le informamos que esta web utiliza cookies propias y de terceros con fines de rendimiento, de funcionalidad y publicitarias. Al navegar por ella, usted consiente el uso de las mismas. Puede obtener más información o rechazar cookies en nuestra Política de Cookies.

Más información

LISTA DE CATEGORÍAS DE DATOS:

Datos de contacto:

•Nombre
•Cargo
•Dirección
•Sexo
•Email
•Teléfono fijo / móvil
•Iniciales
•Fax

Datos personales:
•Fecha de nacimiento
•Situación familiar
•Miembros de la familia
•Carnet de conducir (tipo)
•Profesión
•Solicitudes (por ejemplo, información, prueba de conducción)
•Concesionario preferido
•Aficiones
•Forma de pago preferida
•Canal de contacto preferido
•Número de chasis (VIN)
•Nombre de la empresa


Datos de identificación:
•Nombre o identificativo de cliente
•Número de contrato

Historial del cliente:
•Índices de satisfacción del cliente (e información adicional de la plataforma de autoservicio)
•Ofertas recibidas
•Datos de compra del vehículo, incluido el modelo, configuración fecha de compra, fecha de matriculación, número de matrícula, fecha del pedido, titular del vehículo, PVP
•Información sobre la garantía
•Valor residual
•Información sobre compras de piezas, accesorios y equipamiento adicional
•Datos recabados en las visitas al concesionario (ej: peticiones, información consultada, comercial a cargo, historial de revisiones)
•Histórico de campañas / Respuestas a las campañas
•Datos optativos del cliente sobre vehículos en propiedad de otros fabricantes, obtenidos, por ejemplo, a través de la plataforma de vehículos de ocasión de BMW
•Participación en eventos (lugar, empresa)
•Historial de quejas
•Historial de revisiones

Datos de utilización del vehículo:
Si el cliente tiene una cuenta ConnectedDrive, podrá disponerse de los siguientes datos:
•Nivel del depósito
•Autonomía restante (a velocidad de crucero)
•Datos de RTTI (datos de navegación introducidos)
•Temperatura exterior
•Localización (incluida la posición de recogida, en el caso de los vehículos de alquiler, o la de estacionamiento, en el caso de un vehículo aparcado, y sólo con la cuenta ConnectedDrive activada).
•Kilometraje
•Velocidad media
•Utilización de servicios digitales


Datos de la app, la web o redes sociales:
Si el cliente se ha inscrito o ha iniciado sesión, podrá disponerse de los siguientes datos:
•Datos medios sobre uso de la app ( patrón de clics dentro de las apps)
•Datos de localización
•Uso de servicios de entretenimiento online
•Uso de la web visitada del Grupo BMW
•Datos de cookies (dependiendo de la aprobación de las políticas de cookies)
•Uso de las webs de redes sociales de BMW (por ejemplo, visitas y mensajes publicados en foros)
Top